La relation client est l’un des piliers d’une entreprise commerciale. En réalité, lorsqu’elle est mal gérée, elle peut causer un ensemble problèmes à l’entreprise parmi lesquels : Perte de clients (fidèle ou non) au profit de vos concurrents Baisse de vos bénéfices Stagnation, voire régression de vos activités C’est dans le but de ne pas se […]